তথ্য সুরক্ষা নীতি

xkx8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ সেটা নিজেই পড়ে নিন

xkx8 বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি অধিকার — সুবিধা নয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রাখি এবং কখন কোথায় ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
ভাষা: বাংলা
পড়তে সময়: ~১০ মিনিট
xkx8 সুরক্ষার স্তরসমূহ
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশনে সামরিক মানের এনক্রিপশন

দুই স্তরের পরিচয় যাচাই

লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করুন

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা

SSL সুরক্ষিত

সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড

তথ্য বিক্রি নেই

কোনো তৃতীয় পক্ষে নয়

GDPR মানদণ্ড

আন্তর্জাতিক নিয়ম মানা

তথ্য মুছে দেওয়া

আবেদনে মুছে ফেলা যায়

স্প্যাম নেই

অপ্ট-আউট সহজ

তথ্য অভিযোগ

বাংলায় সাপোর্ট

কেন xkx8-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

ছয়টি বিষয়ে xkx8 সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ

xkx8 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে তা সবসময় জানানো হয় — লুকানো কিছু নেই।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কখনো বিপণন কোম্পানি বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ও TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। হ্যাকারদের পক্ষে তথ্য চুরি প্রায় অসম্ভব।

নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ

xkx8 সদস্য যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে ও কেন — সব বিস্তারিত এই নীতিতে আছে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

প্রতি বছর এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হয়।

০১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

xkx8 সদস্যদের কাছ থেকে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID একাউন্ট যাচাই হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও ত্রুটি সমাধান স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়
ভৌগোলিক তথ্য শহর, জেলা (আনুমানিক) পরিষেবার উপলব্ধতা ঐচ্ছিক

গুরুত্বপূর্ণ: xkx8 কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়।

০২

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

xkx8 যে তথ্য সংগ্রহ করে তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং একাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, জয়ের অর্থ পাঠানো এবং লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং তথ্য সরবরাহ
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম মেনে তথ্য সংরক্ষণ

বিপণনের ক্ষেত্রে: xkx8 প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে আপনার অনুমতি নেবে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — একাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

০৩

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

xkx8 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

সংরক্ষণের সাধারণ নির্দেশিকা

  • সক্রিয় একাউন্টের তথ্য: একাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (লাইসেন্সিং আইন অনুযায়ী)
  • কাস্টমার সার্ভিস চ্যাট: ২ বছর
  • একাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সাধারণত ৩ বছর, তারপর মুছে ফেলা হয়
  • লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ১ বছর

আপনার অনুরোধে: কিছু তথ্য (যেমন — মার্কেটিং প্রোফাইল) আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার আবেদনে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

xkx8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ধরন ভাগ করা তথ্য উদ্দেশ্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী মোবাইল নম্বর, পরিমাণ লেনদেন সম্পন্ন করতে
KYC যাচাই সেবা NID তথ্য (এনক্রিপ্টেড) পরিচয় যাচাই
ক্লাউড অবকাঠামো এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ
অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম অজ্ঞাতনামা ব্যবহার ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
আইন প্রয়োগকারী নির্দিষ্ট আদেশে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে নয়: xkx8 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য প্রদান করে না — এটি xkx8-এর একটি মূল প্রতিশ্রুতি।

০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

xkx8 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা, লেআউট পছন্দ মনে রাখে। বন্ধ করা সম্ভব।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা। বন্ধ করা সম্ভব।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

xkx8 তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না — যেমন ফেসবুক পিক্সেল বা গুগল অ্যাডস ট্র্যাকিং। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার হয় না।

০৬

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

xkx8 সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অধিকার রয়েছে। GDPR এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

দেখার অধিকার

xkx8 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করুন

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার আবেদন

ব্যবহার সীমিত করার অধিকার

তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করার আবেদন

পোর্টেবিলিটির অধিকার

নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানান

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে xkx8-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭–৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৭

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

xkx8 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিচে প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • SSL/TLS 1.3: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নিষ্ক্রিয় থাকলে নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয় লগআউট
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ পায় xkx8-এর সব কর্মী

ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে: যদি কখনো কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, xkx8 আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

xkx8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আরও যাচাইয়ের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান xkx8-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@xkx8.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই একাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

০৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

xkx8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে পরিবর্তন মেনে নেওয়া

নোটিফিকেশন চালু রাখুন: গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে xkx8-এর নোটিফিকেশন চালু রাখুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট কখনো মিস করবেন না।

১০

তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের উপায়ে xkx8-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@xkx8.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@xkx8.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর যেকোনো সময়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা অভিযোগ সমাধান না হলে Curaçao eGaming লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা সম্ভব।

বাংলায় যোগাযোগ করুন: xkx8-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ইংরেজিতে লেখার দরকার নেই।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

একাউন্ট সুরক্ষা ও মোবাইল ব্যবহার সম্পর্কে

xkx8-এ টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করা বেশ সহজ। একাউন্টে লগইন করুন, তারপর প্রোফাইল বা সিকিউরিটি সেটিংসে যান। সেখানে "দুই ধাপে যাচাই" বা "Two-Factor Authentication" অপশন পাবেন। চালু করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে নিশ্চিত করলেই 2FA সক্রিয় হয়ে যাবে। এরপর প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা নতুন লোকেশন থেকে লগইন করলে মোবাইলে কোড আসবে। xkx8 দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে সব সদস্য 2FA চালু রাখুন — বিশেষত যদি আপনার একাউন্টে নিয়মিত বড় অঙ্কের লেনদেন হয়। 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও একাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

হ্যাঁ, xkx8 সম্পূর্ণভাবে মোবাইল ব্রাউজারে ব্যবহারযোগ্য — আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করার দরকার নেই। xkx8 মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইনে তৈরি, তাই অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোনের যেকোনো ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Samsung Browser) পুরো সাইট সুন্দরভাবে কাজ করে। লাইভ বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্র, কাস্টমার সাপোর্ট — সব কিছুই ব্রাউজারেই পাওয়া যায়। ৩জি সংযোগেও সাইট স্বাভাবিকভাবে লোড হয়। তবে আরও দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য ব্রাউজার থেকে "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" অপশন ব্যবহার করতে পারেন — এটা অ্যাপের মতোই কাজ করবে কিন্তু আলাদা স্টোরেজ নেবে না।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে xkx8 উপভোগ করুন

xkx8-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। স্বচ্ছ নীতি, শক্তিশালী নিরাপত্তা এবং বাংলায় সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় প্রস্তুত।

তথ্য বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশন
নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ
বাংলায় ২৪/৭
English